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Télécommunication : L’ARPT dans le viseur des défenseurs des consommateurs

 Economie
26/11/2012

 

Pendant que l’ASGUICOTTE (association des consommateurs téléphoniques, technologique et électronique) menace de traduire l’Autorité de régulation des postes et télécommunications (ARPT) en justice pour manquement à ses obligations, l’UDCG (union pour la défense des consommateurs de Guinée envisage de mener des démarches au près des autorités de la République pour dénoncer son inertie face à la violation de la loi par les opérateurs de téléphonie.

Le rôle de l’ARPT est de veiller à la continuité du service, faire respecter les dispositions prévues par la loi. Cependant, d’après le président de l’ASGUICOTTE, l’autorité de régulation entretient et cautionne les violations de la loi par le principal opérateur de téléphonie mobile en Guinée, le groupe MTN/areeba.

Pour Abdoul Mazid Bah, par ces faits, l’ARPT, principalement son Directeur Général, Moustapha Mamy Diaby, a failli à son devoir de protéger les consommateurs de téléphonie. Il doit donc être jugé conformément à la loi pour négligence à ses attributions.

L’UDCG elle menace d’organiser des manifestations de protestation pour dénoncer les violations répétées des droits des consommateurs par tous les opérateurs de téléphonies sans exception. Parce que, d’après elle, les plaintes contre ces opérateurs, adressées à l’ARPT, n’ont jamais eu de suite.

L’UDCG qui a récemment adressé une correspondance au Conseil National de Régulation des Postes et Télécommunication pour attirer son attention sur le comportement de l’ARPT exige entre autres, le respect scrupuleux de la facturation à la seconde, des précisions au tour des compensassions accordées et les procédures en cours.

Le Conseil a promis de prendre contacte avec l’ARPT tout en priant l’UDCG de surseoir aux démarches qu’elle envisage. Malheureusement tout s’est arrêté là, d’après un responsable de l’Union.

Photo archives: Moustapha Mamy Diaby
Directeur Général de l'ARTP

Kovana Saouromou, correspondant de
www.lexpressguinee.com à Conakry

 

 
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